Condicions Generals de Venda

• Nom de l'empresa: FRALAP
• Forma jurídica: SAS
• Adreça de la seu central: 8 rue Lilienthal, 41000 Blois
• Número de sirena: 934446725
• Número d'IVA intracomunitari: FR29934446725
• Número RCS: Blois B 934 446 725
• Representant legal: Antoine Michel Teixeira De Carvalho, President.

Entre la companyia Fralap,
8 rue Lilienthal, 41000 Blois,
representat pel Sr. Antoine Teixeira de Carvalho com a President,
degudament autoritzat als efectes d'aquest.
Es pot contactar amb l'empresa per correu electrònic.

D'ara endavant, el "Venedor" o l'"Empresa".

En primer lloc,

I la persona física o jurídica que adquireixi productes o serveis a l'empresa,
D'ara endavant, "el comprador" o "el client"

Per altra banda,

Es va presentar i acordar el següent:

PREÀMBUL

El Venedor és dissenyador de productes i serveis de fabricació, importació de productes i matèries primeres de pedres precioses i semiprecioses, comerç al detall d'articles de tall de pedra, comercialitzat a través de la seva pàgina web (https://fralap.fr) o els dels seus socis. La llista i descripció dels béns i serveis oferts per l'Empresa es poden consultar als llocs esmentats.

Article 1: objecte

Aquestes Condicions Generals de Venda determinen els drets i obligacions de les parts en el context de la venda en línia dels Productes oferts pel Venedor.

Article 2: Disposicions generals

Aquestes Condicions Generals de Venda (CGV) s'apliquen a totes les vendes de Productes, realitzades a través dels punts de venda de l'Empresa, els seus distribuïdors homologats, la seva pàgina web (https://fralap.fr) o els dels seus socis que formen part integrant del Contracte entre el Comprador i el Venedor. El Venedor es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment mitjançant la publicació d'una nova versió al seu lloc web. Les Condicions Generals de Venda aplicables són llavors les vigents en la data de pagament (o el primer pagament en cas de pagaments múltiples) de la comanda. Aquestes Condicions Generals de Venda es poden consultar a la pàgina web de l'Empresa a la següent adreça: https://fralap.fr. L'empresa també assegura que la seva acceptació és clara i sense reserves configurant una casella de selecció i un clic de validació. El Client declara haver llegit totes aquestes Condicions Generals de Venda i, si escau, les Condicions Especials de Venda vinculades a un producte o servei, i acceptar-les sense restriccions ni reserves. El Client reconeix que ha rebut l'assessorament i la informació necessària per garantir l'adequació de l'oferta a les seves necessitats. El Client declara que pot contractar legalment segons les lleis franceses o representar vàlidament la persona física o jurídica per a la qual contracta. Si el Client es nega a acceptar aquestes Condicions Generals de Venda, no podrà demanar productes a l'Empresa. Llevat que es demostri el contrari, la informació registrada per l'Empresa constitueix una prova de totes les transaccions. En fer una comanda, el Client declara i garanteix que és un Client i un usuari final de bona fe i que no lliurarà, vendrà ni distribuirà els productes de l'Empresa ni comprarà productes amb finalitats comercials. Si, malgrat els esforços, el producte ja no està disponible o si l'Empresa té raons vàlides per creure que s'ha fet una comanda incomplint aquestes Condicions Generals de Venda, pot rebutjar aquesta comanda. L'Empresa es reserva el dret de modificar l'assortiment d'articles oferts i pot, en particular, limitar de tant en tant la quantitat de productes que pugui demanar un Client durant una única transacció de compra.

Article 3: Preu

Els preus dels productes venuts a través dels punts de venda de la Companyia, els seus distribuïdors autoritzats, la seva pàgina web (https://fralap.fr) o els dels seus socis s'indiquen en euros tots els impostos inclosos (IVA + altres possibles impostos) a la pàgina de comanda del producte, i excloent els costos d'enviament específics. Per a tots els productes enviats fora de la Unió Europea i/o DOM-TOM, el preu es calcula automàticament sense impostos a la factura. Els drets de duana o altres impostos locals o els drets d'importació o els impostos estatals es poden pagar en determinats casos. Aquests drets i sumes no són responsabilitat del Venedor. Seran responsabilitat del comprador i són responsabilitat seva (declaracions, pagament a les autoritats competents, etc.). Per tant, el Venedor convida el comprador a informar-se sobre aquests aspectes amb les autoritats locals corresponents. L'Empresa es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment per al futur. Els costos necessaris per a l'accés als punts de venda de l'Empresa, els dels seus distribuïdors autoritzats, els llocs web de l'Empresa o els dels seus socis són responsabilitat del Client. Si escau també, despeses d'enviament. Tot i que l'Empresa s'esforça per garantir que les descripcions, fotografies o representacions gràfiques dels productes i serveis comunicats siguin el més exactes possible, no garanteix que aquests o altres continguts estiguin lliures d'error, ja sigui com a conseqüència d'una inexactitud, un omissió, un element obsolet o per un altre motiu. En conseqüència, l'únic remei del Client en cas d'aquest error és retornar el producte tal com s'estableix a la nostra política de devolucions.

Article 4: Conclusió del contracte en línia

El Client ha de seguir una sèrie de passos específics per a cada Producte ofert pel Venedor per poder completar la seva comanda. Tanmateix, els passos que es descriuen a continuació són sistemàtics:

• Informació sobre les característiques essencials del Producte;
• Elecció del Producte, si escau les seves opcions i indicació de les dades essencials del Client (identificació, adreça, altres);
• Acceptació d'aquestes Condicions Generals de Venda;
• Verificació dels elements de la comanda i, si escau, correcció d'errors;
• Seguiment de les instruccions de pagament i pagament dels productes;
• Lliurament de productes.

Aleshores, el Client rebrà per correu electrònic la confirmació del pagament de la comanda, així com un justificant de recepció de la comanda que la confirma. Per als productes lliurats, aquest lliurament es farà a l'adreça indicada pel Client. L'empresa o els seus tercers proveïdors de serveis poden recopilar informació personal addicional en aquest moment per motius de seguretat i antifrau. A efectes d'execució satisfactòria de la comanda, i d'acord amb l'article 1316-1 del Codi Civil francès, el Client es compromet a proporcionar informació d'identificació real. El Venedor es reserva el dret de rebutjar la comanda, per exemple per qualsevol sol·licitud anormal, feta de mala fe o per qualsevol motiu legítim.

Article 5: Productes i serveis

Les característiques essencials dels béns, serveis i els seus respectius preus es posen a disposició del comprador en els punts de venda de l'Empresa, els seus distribuïdors autoritzats, a la seva pàgina web (https://fralap.fr) o els dels seus socis. El client certifica haver estat informat de les despeses de lliurament així com de les condicions de pagament, lliurament i execució del contracte. El Venedor es compromet a honorar la comanda del Client dins dels límits de les existències de Productes disponibles, o les existències de Productes previstes en el cas de la comanda prèvia, només. Aquesta informació contractual es presenta detalladament i en francès i es pot traduir. D'acord amb la llei francesa, estan subjectes a un resum i confirmació quan la comanda es valida. Les parts acorden que les il·lustracions o fotos dels productes oferts a la venda no tenen valor contractual. El període de validesa de l'oferta dels Productes així com els seus preus s'especifica als punts de venda de l'Empresa, els seus distribuïdors autoritzats, a la seva pàgina web (https://fralap.fr) o els dels seus socis, així com la durada mínima dels contractes oferts quan es refereixin a un subministrament continuat o periòdic de productes o serveis. Llevat que s'especifiqui el contrari, els drets que s'atorguen a continuació només es concedeixen a la persona física que signa la comanda (o la persona titular de l'adreça de correu electrònic proporcionada). D'acord amb les disposicions legals en matèria de conformitat i defectes ocults, el Venedor reemborsa o intercanvia productes defectuosos o que no corresponguin a la comanda. El reemborsament es pot sol·licitar posant-se en contacte amb l'empresa.

Article 6: Clàusula de conservació del títol

Els productes continuen sent propietat de l’empresa fins al pagament íntegre del preu.

Article 7: Terminis de lliurament

Els productes s'entreguen a l'adreça de lliurament que s'ha indicat en fer la comanda. Aquest termini no té en compte el temps de preparació de la comanda i de fabricació en el cas d'una comanda prèvia. Quan el lliurament requereixi una cita amb el Client, se li notificarà. Quan el Client demana diversos productes al mateix temps, poden tenir diferents terminis de lliurament per motius d'optimització. En cas de lliurament tardà, el Client té l'opció de resoldre el contracte en les condicions i procediments definits a l'article L 138-2 del Codi de consum. Aleshores, el Venedor reemborsa el producte i els costos “sortides” en les condicions de l'article L 138-3 del Codi de consum. El Venedor proporciona un punt de contacte telefònic (cost de la comunicació local des d'un telèfon fix) indicat al correu electrònic de confirmació de la comanda per tal de controlar la comanda. El Venedor assenyala que quan el Client pren possessió física dels productes, se li trasllada el risc de pèrdua o dany dels productes. És responsabilitat del Client notificar al transportista qualsevol reserva sobre el producte lliurat.

Article 8: Disponibilitat i presentació

Les comandes es processaran dins dels límits d'existències de Productes disponibles, existències de Productes previstes en cas de reserva o subjectes a les existències disponibles dels proveïdors de l'Empresa. En cas de no disponibilitat, la comanda d'aquest article es pot cancel·lar a simple sol·licitud. Aleshores, el Client pot sol·licitar un crèdit per l'import de l'article o el seu reemborsament.

Article 9: pagament

El pagament s'ha de fer immediatament després de la comanda, inclosos els productes reservats, en línia, per telèfon o en persona. El Client pot fer el pagament mitjançant transferència bancària. Ocasionalment, es poden autoritzar altres mètodes de pagament posant-se en contacte amb l'empresa. L'empresa farà tot el possible per protegir la informació personal durant tot el procés de venda en línia, però no podem garantir la integritat i seguretat de les dades que comunica el Client i no es fa responsable dels danys o pèrdues derivats de l'ús de la xarxa d'Internet. , per exemple en cas de pirateria.

Article 10: Termini de desistiment

D'acord amb l'article L. 121-20 del Codi de consum, "el consumidor disposa d'un termini de catorze dies lliures per exercir el seu dret de desistiment sense haver de justificar motius ni pagar penalitzacions, amb l'excepció, si escau, de les despeses de devolució. “El termini esmentat en l'apartat anterior s'entén des de la recepció dels béns o l'acceptació de l'oferta de prestació de serveis”. El dret de desistiment es pot exercir posant-se en contacte amb l'Empresa. L'Empresa informa als Clients que d'acord amb l'article L. 121-20-2 del Codi de Consum, aquest dret de desistiment no es pot exercir per a polseres, marroquineria i tots els Productes creats o modificats a petició específica del Client. Si el dret de desistiment s'exerceix en el termini esmentat, només es reemborsarà el preu del/s producte/s comprat/s i les despeses d'enviament, quedant les despeses de devolució a càrrec del Client. Les devolucions dels productes s'han de fer en el seu estat original i complets (embalatge, accessoris, instruccions, etc.) per tal que es puguin tornar a comercialitzar en condicions noves; Si és possible, hauran d'anar acompanyats d'una còpia del comprovant de compra.

Article 11: Garanties

D'acord amb la llei, el Venedor assumeix dues garanties: de conformitat i relatives als defectes ocults dels productes. El Venedor reemborsa al comprador o intercanvia productes aparentment defectuosos o no corresponen a la comanda realitzada. La sol·licitud de devolució s'ha de fer posant-se en contacte amb l'empresa. El venedor recorda que el consumidor:

• disposa d'un termini de 2 anys des del lliurament de la mercaderia per actuar amb el Venedor;
• que pot escollir entre la substitució i la reparació de la mercaderia en les condicions previstes per les disposicions esmentades;
• que està exempt d'acreditar l'existència de la falta de conformitat de la mercaderia durant els sis mesos següents al lliurament de la mercaderia;
• que el consumidor també pot fer valer la garantia contra els vicios ocults de la cosa venuda en el sentit de l'article 1641 del codi civil i, en aquest cas, pot optar entre l'anul·lació de la venda o la reducció del preu de venda (disposicions dels articles 1644 del Codi Civil).

Article 12: Queixes

Si escau, el comprador pot presentar qualsevol reclamació posant-se en contacte amb l'empresa.

Article 13: Drets de propietat intel·lectual

Les marques, patents, dissenys, noms de domini, productes, programari, imatges, vídeos, textos o, en general, qualsevol informació subjecta a drets de propietat intel·lectual són i segueixen sent propietat exclusiva del venedor. No es realitza cap cessió de drets de propietat intel·lectual mitjançant aquestes Condicions Generals de Venda. Queda totalment prohibida qualsevol reproducció, modificació o ús total o parcial d'aquests béns per qualsevol motiu.

Article 14: força major

El compliment de les obligacions del venedor al final del present contracte queda suspès en cas que es produeixi un fet fortuït o una força major que impedís el seu compliment. El venedor notificarà al client l’esdeveniment d’aquest esdeveniment tan aviat com sigui possible.

Article 15: Nul·litat i modificació del contracte

Si es cancel·lés una de les estipulacions d’aquest contracte, aquesta nul·litat no comportaria la nul·litat de les altres estipulacions que romandran en vigor entre les parts. Qualsevol modificació contractual només és vàlida després d’un acord escrit signat per les parts.

Article 16: Protecció de dades personals

D'acord amb la Llei de Protecció de Dades de 6 de gener de 1978, té dret a qüestionar, accedir, modificar, oposar-se i rectificar les dades personals que us concerneixen. En adherir-se a aquestes condicions generals de venda, accepteu la recollida i l'ús d'aquestes dades per a l'execució d'aquest contracte. En introduir la seva adreça de correu electrònic en un dels llocs de la nostra xarxa, rebrà correus electrònics amb informació i ofertes promocionals sobre productes publicats per l'empresa i els seus socis. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment. L'empresa controla l'assistència a tots els seus llocs i punts de venda, ja siguin propis o col·laboradors. Quan hagis registrat el teu compte al lloc web o a través del representant de l'Empresa, rebràs una notificació que et permetrà accedir al teu compte amb un identificador de connexió permanent al teu compte i una contrasenya. És responsabilitat del Client garantir de manera permanent el secret i la seguretat de la seva contrasenya, així com l'accés al seu compte. L'Empresa no es fa responsable de l'ús fraudulent del vostre compte després de l'accés d'un tercer i el seu ús de la contrasenya del Client i de l'identificador de connexió al seu compte. En cas que l'Empresa tingui motius per sospitar que un tercer ha infringit el registre, la contrasenya i/o l'identificador d'inici de sessió del compte d'un Client, cancel·larà i cancel·larà immediatament aquest compte i notificarà al Client la rescissió.

Article 17: Clàusula de limitació de responsabilitat

En la mesura que ho permeti la llei, l'Empresa no atorga cap garantia sobre aquest Contracte o el seu objecte i, en cap cas, no es fa responsable de pèrdues o danys directes o indirectes, inclosos:

• pèrdua d'oportunitat (inclosa la pèrdua d'un Contracte o d'un dret a participar en una oferta pública o privada);
• el cost d'una oportunitat perduda;
• pèrdua d'ingressos;
• una pèrdua de bona voluntat;
• dany a la reputació;
• pèrdua o corrupció de dades i, en general,

i qualsevol que siguin les circumstàncies, pèrdues o danys, directes o indirectes, de caràcter contractual o delictiu. Si, tanmateix, l'Empresa ha de ser considerada responsable dels danys relacionats amb la seva reserva o aquest Contracte, s'estipula una clàusula que limita la responsabilitat del Venedor per la realització del servei a 1000 euros.

Article 18: Llei aplicable

Totes les clàusules que figuren en aquestes condicions generals de venda, així com totes les operacions de compra i venda a les quals es refereixen, estaran subjectes a la legislació francesa, sense fer referència a les disposicions relatives a un possible conflicte de lleis i excloent el Conveni sobre la Venda Internacional de Mercaderies (CISG).

Tens preguntes o suggeriments? No ho dubtis. Contacta amb nosaltres.